青龍美和子弁護士が執筆者の一人として参加した「今日から始めるカスハラ対策Q&A118」（一般社団法人金融財政事情研究会）が１２月３日に発行されました。

「今日から始めるカスハラ対策Q&A118」
東京弁護士会／性の平等に関する委員会／労働プロジェクトチーム　編
https://store.kinzai.jp/public/item/book/B/14609/

従業員と経営を守るカスハラ対策を徹底解説！
◆カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴やSNSによる誹謗中傷等への対応策などをQ&A形式でわかりやすく解説。
◆一般的なカスハラのみならず、顧客や取引先からのセクハラ・SOGIハラについても詳述し、複合的なハラスメントへの対処法もまるわかり！
◆令和７年労働施策総合推進法改正に対応し、クレームに対する回答文等の文例や顧客聴取メモ、クレーム報告書等の書式も盛り込んだ、企業の担当者がすぐに使える１冊！

ぜひお読みください。